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28 octubre 2013

La verticalidad tiene sus ventajas

Siempre se habla de las organizaciones horizontales como las buenas y las verticales como las malas.

Pero como todo lugar común que se repite sin pensar, es necesario mirar con cuidado esta creencia.

Las organizaciones verticales tienen sus ventajas.  La cadena de mando está muy clara y uno hace lo que le dicen.  
Por el otro lado en las horizontales los mandos medios puede demorarse en encontrar la forma de obtener una decisión.  A veces no es claro quién tiene que decidir y aunque sea claro, si la organización horizontal es además de tomar decisiones por consenso obtener una aprobación para la acción más simple puede convertirse en un via crucis.

En las verticales los que mejor la pasan son los de arriba de la pirámide porque nadie abajo les discute lo que ordenan.  Su principal reto es vencer al cacique de la otra tribu sin perder la cabeza en el intento,

En las horizontales son los juniors los que más disfrutan, porque se sienten inmediatamente valorados y con acceso directo a su gerente.

Pero a los que hay que considerar son los mandos medios que están siempre en sánguche.  En un esquema vertical tienen que obedecer a su jefe y no se complican.

Pero la horizontalidad es una pesadilla para el jefe o subgerente:

  • Sus subalternos tienen acceso directo a su jefe.  Si le meten una idea en la cabeza pueden generar un pedido inesperado, aunque bueno y bien intencionado. En una organización horizontal los mandos medios están aplanapuf.
  • La dinámica horizontal es mucho más fluída pero también más confusa: muchas veces no es claro quién decide.  Un jefe tiene que aprender los caminos (no documentados) para sacar adelante sus iniciativas.
  • Las líneas de carrera suelen estar muy claras en una organización vertical.   En las horizontales suelen haber más combinaciones posibles y no son líneas y peldaños y por lo tanto más confusión
  • Finalmente una organización horizontal cambia con más frecuencia.  Las verticales suelen ser más estables.  Para cierto tipo de personas los cambios bruscos y a veces radicales de una organizacion horizontal pueden resultarles muy estresantes.
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