Tendrás un minutito?

Cuando una persona que no es reporte directo pero está en el área que manejamos me dice: "Juan Pedro, tendrás un minutito" ya sé que es momento de cerrar la notebook, poner el teléfono en mute y prepararme para lo peor.

La diferencia entre pedir un minuto y un minutito es que en el primer caso se requiere tu tiempo para una aprobación, para darte información urgente o para coordinar una reunión.  En el caso del "minutito"tenemos que esperar una renuncia o alguna situación grave que el que nos busca quiere elevar una queja de gravedad.  En nuestra cultura de respeto a la jerarquía no se pide audiencia de manera agresiva.   En los momentos en que queremos la escucha de una persona con autoridad apelamos al diminutivo cortés que apela a nuestra equidad y caballerosidad.

Cuando les pidan un minutito respiren profundo, calmen su actividad mental, cruzen sus manos, ubiquen mentalmente la cajita de Kleenex y asuman una calma budista para escuchar lo que se nos viene.