Cultura competitiva y buen clima laboral

¿Es posible que coexistan una cultura competitiva con un buen clima laboral?

Rob Goffee y Gareth Jones en su libro "El Carácter Organizacional" clasifican a las empresas según el grado de amistad que tienen sus empleados y la intensidad con la que se asumen las metas.

A las organizaciones con fuerte orientación a las metas y bajos niveles de amabilidad la llaman culturas mercenarias.  En estas culturas la cortesía pasa a un segundo plano.  Una cultura mercenaria no permite el descuido: es fuerte, apasionada y hay una obsesión por el logro. Cuando una cultura mercenaria define un objetivo no se pregunta "Cómo convencemos a los demás?" sino "Quién sacará esto adelante más rápido y cuándo?".

En el otro extremo, Goffee y Jones identifican a los equipos solidarios que evitan enfrentamientos y asumen el camino definido por consenso, así no sea este el mejor.   Su prioridad es el proceso y no el resultado.  

Planteadas así las cosas cualquier gerente general quisiera que su organización tenga las dos características: que los empleados disfruten trabajando juntos y asuman sus metas con intensidad.

Pero este equilibrio es muy difícil de mantener ya que los comportamientos que generan solidaridad son opuestos a los que generan competitividad.  La competitividad genera fricciones y heridas.

Pero es posible.  Para recuperar la solidaridad en un equipo competitivo es necesario desenchufarlo de manera drástica.  Crear una competencia lúdica e intensa.   Dedicar muchas horas a instalar inteligencia emocional y crear fuertes lazos de confianza.  Retiros en la selva.  Carnavales que rompan jerarquías y trastoquen roles.   El rey convertido en paje.   Gerentes que cocinan y atienden a sus subalternos.   El francotirador en Papa Noel.

Work hard, play hard. Una organización competitiva no es para todo el mundo, pero con un potente enfoque de recursos humanos y un líder que entienda la importancia de los espacios de distención emocional  puede ser un gran lugar para trabajar.